Wichtiger Sicherheitshinweis: Gefälschte E-Mails im Umlauf (Spoofing-Warnung)
Aktuell verzeichnen wir vermehrt sogenannte „Spoofing“-Angriffe. Dabei versenden Kriminelle gefälschte E-Mails und missbrauchen den Namen unserer Domain als Absender (z. B. für Phishing-Versuche oder Spam).
Wichtig für Sie zu wissen:
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- Unsere internen Systeme und Server sind absolut sicher. Es gab keinen Datenabfluss oder unbefugten Zugriff auf unsere Server.
- Die betroffenen E-Mails wurden nicht von unseren Systemen oder Mitarbeitern versendet.
- Dank moderner Sicherheitsmechanismen (wie DKIM und SPF) werden diese gefälschten E-Mails von den meisten großen E-Mail-Anbietern bereits als Spam erkannt, blockiert oder mit Warnhinweisen versehen.
Woran erkennen Sie die gefälschten E-Mails?
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- Unerwartete Anhänge oder Links: Wir fordern Sie niemals unaufgefordert auf, Zugangsdaten einzugeben, Zahlungen über dubiose Links zu leisten oder zip-/exe-Dateien zu öffnen.
- Dringlichkeit: Die Nachrichten erzeugen oft künstlichen Zeitdruck (z. B. „Konto gesperrt“, „Letzte Mahnung“).
Wie sollten Sie sich verhalten?
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die scheinbar von uns stammt, bitten wir Sie um folgende Vorsichtsmaßnahmen:
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die scheinbar von uns stammt, bitten wir Sie um folgende Vorsichtsmaßnahmen:
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- Klicken Sie auf keine Links und öffnen Sie keine Dateianhänge.
- Antworten Sie nicht auf die E-Mail.
- Löschen Sie die Nachricht umgehend aus Ihrem Postfach.
Sollten Sie sich bei einer erhaltenen E-Mail unsicher sein, ob diese echt ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere bekannten Telefonnummern oder unsere offizielle Service-Adresse.